【緊急事態宣言】飛行機・新幹線の交通機関の減便・キャンセル料は？

対象の便を予約済みの航空券、その航空券に関連する旅程の航空券（特典航空券を含む）の変更・払い戻し希望の場合は、実際の運航状況にかかわらず、手数料をいただかずに予約便の変更（振替）払い戻し可。

【国内線】

国内線すべての航空券

*国内線特典航空券などマイルを使った航空券、国内のツアー航空券など、運賃種別は問いません。

*海外地区で購入した国内航空券は除く

対象搭乗期間
2020年2月28日（金）～4月30日（木）ご搭乗分

• 2020年2月28日（金）～3月19日（木）ご搭乗分　※2020年2月28日以降の変更・払い戻し分より対象
• 2020年3月20日（金）～4月5日（日）ご搭乗分　※2020年3月6日以降の変更・払い戻し分より対象
• 2020年4月6日（月）～4月30日（木）ご搭乗分　※2020年3月18日以降の変更・払い戻し分より対象

航空券の払い戻し・変更について
航空券取り扱い
手数料をいただかずに変更・払い戻し可。

【国際線】

・対象航空券
以下の条件に当てはまる日本航空で発券された131で始まる航空券

・対象便：日本発着全便
ご搭乗予定日

• 2020年2月28日（金）〜4月30日（木）
  ご購入（発券日）
• 2020年2月28日（金）～3月19日（木）ご搭乗分
  ※2020年2月28日（金）までに発券済みの上記対象便を含む航空券について、2月29日（土）以降の変更・払い戻しお申し出分から対象
• 2020年3月20日（金）～4月5日（日）ご搭乗分
  ※2020年3月6日（金）までに発券済みの上記対象便を含む航空券について、3月6日（金）以降の変更・払い戻しお申し出分から対象
• 2020年4月6日（月）～4月30日（木）ご搭乗分
  ※2020年3月18日（水）以降の変更・払い戻しお申し出分から対象

・出入国制限にともない変更・払い戻しをの希望場合はご購入日（発券日）の指定なく、変更・払い戻し可。

・日本国外在住者向け日本国内線運賃についても対象

航空券の払い戻し・変更について
1.払い戻し

運賃規則にかかわらず取消手数料なしで払い戻しを承ります。

航空券購入時、変更時の航空券取扱手数料の払い戻し不可。
JALで直接航空券を購入、上記対象航空券に該当する未使用航空券であれば出発の前日23:59分までJAL Webサイトで、取消手数料なしで払い戻し可。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う需要の減少に鑑み、一部運航便の一部期間において運休・減便を決定。

路便計画の変更を国土交通省に申請。

運休便に関わる予約は払い戻し、他のPeach便への振替可。

払い戻し・振替に手数料はかかりません。

対応内容
当社Webサイトにて空席のある当社便へ追加料金を頂かずに変更、または全額ご返金を承ります。

※一部お取扱いができないご予約は、お手数ですが予約センターまでお問合せください。
対象搭乗日
2020年3月20日（金） ～　2020年4月5日（日）※2020年3月6日時点でご予約中のお客様が対象
2020年4月6日（月） ～　2020年4月30日（木）※2020年3月18日時点でご予約中のお客様が対象

対象便
スカイマーク国内線全便
航空券の取扱については悪天候時の取扱と同様の対応可。

■1．購入済み国内線航空券の特別対応について
ジェットスター・ジャパン国内線のご予約をお持ちのお客様におきまして、ご予約便の運航の有無
にかかわらず、変更手数料および運賃差額を免除の上、ジェットスター・ジャパンが運航する同一
区間便への予約変更またはご予約の購入金額相当のバウチャーの発行する特別対応を実施い
たします。ご予約便が運休となったお客様は後述の「2．ジェットスター・ジャパン国内線運休にお
けるお客様対応について」をご覧ください。

【対象便】
ジェットスター・ジャパンが運航する国内線のフライト（GK で始まるフライト）

【対象フライトの期間】
① 2020 年 3 月 5 日（木）～3 月 31 日（火）に出発するフライト
② 2020 年 4 月 1 日（水）～4 月 27 日（月）に出発するフライト
但し、①は 3 月 4 日まで、②は 3 月 25 日までにご予約された場合に限ります

【特別対応】
① 当社運航便で、6 月 30 日（月）までに出発する同区間のフライトに振替、または
② ご予約の購入金額相当のバウチャーの発行（有効期間 6 か月）

【申請期限】
ご出発便の変更締め切り時刻までにお手続きをお願いいたします。
運賃の詳細については「運賃規則」のページをご参照ください。